ISO 9001:2015
Une certification qualité unique, attestant un système de management de la qualité conforme et audité.
Nos certifications, agréments et références au service de votre tranquillité.
Destiné à nos clients, partenaires et collaborateurs, notre manuel qualité formalise la politique et les procédures de N2M Sécurité, conformément à la norme ISO 9001 version 2015.
Une certification qualité unique, attestant un système de management de la qualité conforme et audité.
Une démarche qui combine trois exigences : santé préservée, sécurité maîtrisée et environnement respecté (SSE).
Protéger la santé de nos agents et de nos clients sur chaque site d’intervention.
Maîtriser les risques opérationnels par la prévention, les procedures et la formation.
Limiter notre empreinte et intégrer le respect de l’environnement à nos opérations.
Notre système de management de la qualité est audité et certifié ISO 9001:2015 : un processus structuré, du pilotage à l’amélioration continue.
Focalisation sur les clients et leur satisfaction.
Engagement de la Direction à travers le système de management.
Développement et mobilisation des ressources humaines.
Pilotage de l’entreprise par processus.
Amélioration continue de l’ensemble du système.
Décisions appuyées sur des faits et des données.
Relations gagnant-gagnant avec les parties intéressées.
Notre SMQ repose sur la norme ISO 9001:2015 et fait vivre une boucle d’amélioration permanente.
Deux fois par an : efficacité des processus évaluée par indicateurs, débouchant sur un plan d’action.
Mesurée en continu via enquêtes et questionnaires.
Vérifient l’optimisation des processus et dégagent des actions d’amélioration.
Chaque non-conformité est traitée et enregistrée selon une procédure dédiée.
L’analyse des causes génère des actions garantissant l’amélioration continue.
Définis par la Direction et suivis dans un tableau de bord.
N2M Sécurité vise l’excellence des services de sécurité et ambitionne d’être le premier partenaire de confiance dans la protection des personnes et du patrimoine, au Sénégal et à l’international. La Direction a opté pour un système de management intégré conforme aux normes ISO 9001:2015 et ISO/IEC 27001:2022, et s’engage à allouer les moyens nécessaires pour faire de N2M Sécurité un modèle d’excellence opérationnelle.
Mohamed NIANG, Directeur Général — Dakar, le 14/06/2024
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